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[환경일보] 해외 현지에서 민원 서류를 발급해야 하는 다문화 인원... 대행사무소 통해 간편하게 처리 가능

2017-06-29

6월 셋째주와 넷째주, 2주 동안 다문화가정을 위한 다양한 행사가 전국 곳곳에서 개최됐다. 타이어뱅크의 경우 새터민과 다문화 가정에게 프로야구 입장권을 제공했으며, 군포에서는 다문화 가정 자녀들을 외가에 보내는 모국 행 항공권 전달 행사가 열렸다.

또한 대전 마케팅공사의 경우, 다문화 가정 자녀성장 지원프로젝트를 펼친다고 밝혔으며 서울특별시 강북구에서는 다문화가족을 위한 의료 지원 사업이 실시됐다.

지난해 6월 법무부 통계에 따르면 국내에 체류하는 외국인 수는 200만 1828명이다. 우리나라 전체 인구의 4%를 외국인이 차지하고 있는 셈이다. 학계에서는 5%를 넘어서면 ‘다문화 사회 진입’으로 여기고 있으며 이러한 학계의 의견에 따르면 우리나라는 다문화 사회 진입을 코앞에 두고 있다는 뜻이다.

그에 따라 사회 전반적으로 다문화 인원에 대한 인식이 새선 되고 있다. 한국 생활을 10년 넘게 하고 있는 한 다문화 가정의 결혼이민자 A씨에 따르면 “기존에는 사회적 분위기와 시선이 많이 힘들었지만, 지금은 많이 좋아진 것이 느껴진다. 하지만 아직도 많은 부분에서 불편함을 느끼긴 한다. 시간이 지날수록 좋아질 것이라 믿는다”고 전했다.

다문화인원을 위해 개선되어야 할 것 중 하나는 ‘해외 민원 서류의 발급’ 문제이다. 다문화 인원 자체가 증가함에 따라 국내에서 교육, 취업, 결혼 등의 사안을 처리하고자 하는 인원도 증가하고 있다.

일반적으로 가족사항, 과거 이력 등을 담고 있는 학업증명서, 범죄경력증명서 등을 제출해야 하는데 만약 다문화 인원이 해당 서류를 발급, 제출하고자 한다면 ‘해외 현지에서 발급 및 인증’을 진행해야 한다. 그러나 그 과정이 개인이 진행하기에는 번거롭고 복잡하기에 현재도 많은 다문화 인원이 불편을 겪고 있다.

국내에서 학업을 이어가고자 한다면 다문화 인원의 경우 해외에서 졸업했던 학교에 직접 학업증명서를 신청해 발급받은 후 해당 서류에 대한 행정 기관의 확인, 공증 및 대사관 인증 등의 과정을 진행해 국내 소재 학교에 제출해야 한다. 또한 ‘범죄경력증명서’의 경우에도 자신의 체류 이력이 남아있는 모든 국가 현지에서 발급을 진행해야 하기에 개인이 진행하기에는 복잡하고 막막한 과정일 수밖에 없다.

현지에 자신의 서류 인증 관련 업무를 대행 처리해줄 수 있는 인원이 있는 경우 상황은 조금은 나아진다. 그러나 사실상 각 대사관의 서류요건, 기간, 비용 등을 정확하게 파악하기 힘들기 때문에 결국 단순한 서류 하나를 인증 받는데도 긴 시간과 비용이 소요될 수밖에 없는 것이 현실이다.

해외 민원 대행 솔루션을 제공하고 있는 한국통합민원센터 해외사업부의 송유미 차장은 “국내에서 불편함을 호소하는 주한 외국인, 혹은 다문화인구가 증가함에 따라 본 솔루션을 기획하게 되었다.”고 말하며 “해외 현지의 민원발급, 공증, 아포스티유 및 대사관 인증 과정은 각 국의 행정 요건을 정확히 파악해야 하며 해당 국가의 언어로 번역돼야 하는 경우도 있으니 정확하고 공신력 있는 전문 사무소를 통해 처리해야 한다”고 말했다.

한편, 2017년 서울시 우수 중소기업 브랜드에 선정된 한국통합민원센터(주)의 민원대행 솔루션 ‘배달의 민원은 중국, 중동, 동남아, 남미 등에 지사를 두고 있으며 최근 해외 지사망을 추가 확대해 더욱 안정적인 서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.