1. 부가세(10%) 부담을 고객이한다.
2. 익일특급(등기) 가격이 2배로 비싸다.
3. 그래도 다른곳보다 저렴하다.
4. 문제없이 입국되면 다음에도 이용할 것이다.
고객님. 상세히 의견 주셔서 더욱 저희 서비스 제공에 있어 많은 도움이 되겠습니다.
먼저 말씀해주신 부분에 대해 상세히 설명을 드리겠습니다.
1. 부가세를 고객이 부담한다.
>>> 부가세는 국세(國稅)로 최종 소비자가 내는 것입니다. 당사는 고객들을 대신해서 받았다가 국가에 지급하도록 되어 있습니다. 모든 정상적인 탈세를 하지 않는 기업들이라면 부가세는 별도로 받고 이를 모다 신고하고 다시 모두 다 내야 하는 게 정상입니다 ~^^
2. 익일특급(등기)가격이 2배로 비싸다
>> 처음에 이 말씀의 뜻을 잘 몰랐습니다. 그러다 여러 직원들이 아마도.. 쇼핑몰 등에 비해 택배비가 비싸다는 말씀을 하신 것 같다라는 의견이 있었습니다. ~ 혹시 맞는지요??
아쉽게도 당사는 쇼핑몰처럼 초대규모의 대량은 아니라서. 민원서류라는 품목은 당사에서 마련한 봉투에 주소인쇄. 접합 후 당사의 직원이 발송을 요청하기 위해 우체국 등으로 가야 하고. 다시 등기번호를 관리하기 위한 절차 등에 대한 비용이 녹아져 있어서 그러합니다. 널리 양해를 바랍니다. 감사합니다.
더욱 더 비용을 절약할 수 있도록 노력하겠습니다.
3. 그래도 다른 곳보다 저렴하다
>> 칭찬에 너무나 감동 ^^;; 감사드립니다. 더욱 노력하겠습니다.
4. 문제없이 입국되면 다음에도 이용할 것이다.
>>에구.. 당연히 문제없이 입국이 됩니다. 지금까지 당사의 서비스인 '부모미동반여행동의서'는 지금까지 단 한번도 문제가 없었습니다.
>> 소중한 우리 아이들을 위해 꼼꼼히 챙기시는 어머님의 사랑이 느껴집니다.
감사드립니다. 이러한 서비스를 잘 모르고.
큰~낭패를 보는 분들이 어마어마하게 늘어나고 있어서.. 부디 주변에 널리 알려주시면 감사하겠습니다.
언제든지 궁금하신 것 있으시면 연락주세요~
<해외여행사업팀 안소영 팀장 배상>





























































